Die Persönlichkeitsrechte unserer Kunden und Partner zu respektieren, ist für uns ein wesentlicher Grundsatz. Das gilt selbstverständlich auch für den Umgang mit Ihren persönlichen Daten im Zusammenhang mit Ihrer Kommunikation mit unserem Chatbot "Allie".

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die

Allianz Beratungs- und Vertriebs-AG
Königinstr. 28
80802 München

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter der oben genannten Postadresse, mit dem Zusatz "An den Datenschutzbeauftragten" oder unter der E-Mail-Adresse: datenschutz@allianz.de

2. Verarbeitung personenbezogener Daten und Zwecke der Verarbeitung

Damit unser Chatbot mit Ihnen kommunizieren und auf Ihre Fragen antworten kann, werden Aufnahmen Ihrer Stimme und der von Ihnen gesprochenen Inhalte verarbeitet. Die Verarbeitung beruht auf dem berechtigten Interesse an der Verwendung des Chatbots, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Es werden keine Tonaufnahmen über die Kommunikation hinaus gespeichert.

Zudem wird ein Transkript der von Ihnen gesprochenen Inhalte erstellt. Dieses verarbeiten wir im Rahmen statistischer Auswertungen, um festzustellen, welche Fragen von Nutzern häufig gestellt werden und die Antworten unseres Chatbots zu verbessern. Die Verarbeitung dieser Daten beruht auf unserem berechtigten Interesse an der Verbesserung unserer Dienste, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Transkripte werden innerhalb von 30 Tagen gelöscht.

3. Kategorien von Empfängern der personenbezogenen Daten

Zur Erreichung der oben genannten Zwecke ist es stellenweise erforderlich Ihre personenbezogenen Daten an weitere Empfänger weiterzugeben. Bei diesen Empfängern kann es sich um Auftragnehmer, in seltenen Fällen um Dritte handeln. In jedem Fall sind mit den Empfängern vertragliche Regelungen geschlossen worden, die die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften sicherstellen sollen. Empfänger in diesem Sinne können sein:

• Allianz Technology SE (technische Unterstützung beim Betrieb der Webseite und der Chatfunktion)
• INBENTA HOLDINGS INC. (Plattform für künstliche Intelligenz)

4. Betroffenenrechte

Sie können beim Verantwortlichen Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen. Darüber hinaus können Sie unter bestimmten Voraussetzungen die Berichtigung oder die Löschung Ihrer Daten verlangen. Ihnen kann weiterhin ein Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Recht auf Herausgabe der von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zustehen.

Daneben haben Sie die Möglichkeit, sich an eine Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Die für uns zuständige Behörde ist:

Das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht in Ansbach.

5. Widerspruchsrecht

Verarbeiten wir Ihre Daten zur Wahrung berechtigter Interessen, können Sie dieser Verarbeitung aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.